Vous venez de recevoir votre nouvelle trottinette Ninebot et vous êtes impatient de faire vos premiers kilomètres ? Mais problème : impossible de la démarrer. Aucun voyant ne s’allume et elle émet des bips étranges. Ou peut-être que votre chargeur reste désespérément vert, refusant de charger la batterie.
Cet article est là pour vous guider à travers les problèmes de charge les plus courants rencontrés avec les trottinettes Ninebot, et vous offrir des solutions pratiques pour les résoudre.
Vérifications Préliminaires Avant le Démarrage
Avant même d’appuyer sur le bouton d’allumage, quelques vérifications sont nécessaires pour éviter toute mauvaise surprise. Une batterie déchargée, un frein resté enclenché ou un capteur mal nettoyé peuvent bloquer le démarrage.
État de la Batterie
Avant de démarrer votre trottinette électrique Ninebot, assurez-vous que la batterie est suffisamment chargée. C’est logique, une trottinette déchargée ne pourra tout simplement pas s’allumer, ce qui peut facilement être pris à tort pour une panne. Pour vérifier l’état de la batterie, il vous suffit de consulter l’écran d’affichage situé sur le guidon : un indicateur vous indique le niveau de charge restant. Si la batterie est vide, branchez le chargeur et attendez que la trottinette affiche une charge complète avant d’essayer de l’allumer.
Inspection des Composants Essentiels
Une fois la batterie chargée, il est important de jeter un coup d’œil aux composants essentiels de votre trottinette électrique Ninebot. Assurez-vous que les freins sont bien relâchés et fonctionnent normalement. Les pneus doivent être correctement gonflés et en bon état. Et n’hésitez pas à nettoyer le capteur de freinage et l’accélérateur avec un chiffon sec pour éviter les codes d’erreur.
Allumage et Activation de la Trottinette
Maintenant, il est temps de passer à l’allumage. Ce moment peut paraître facile, mais il suffit parfois d’un simple oubli ou d’une mauvaise manipulation pour que la trottinette ne réagisse pas. Sur la plupart des modèles Ninebot tels que la trottinette électrique E3 Pro E ou la version F3 E Ninebot by Segway le bouton d’alimentation se situe au centre du guidon, généralement juste sous l’écran d’affichage. Vous ne pourrez pas le rater, il est repérable par une icône en forme de cercle avec un trait. Pour allumer votre trottinette, il suffit d’appuyer longuement sur ce bouton pendant deux ou trois secondes. Si vous appuyez trop court, cela va seulement activer l’écran sans démarrer le système complet.
Activation via l'Application Mobile
Une fois la trottinette électrique Ninebot allumée, vous entendrez peut-être un bip continu : ce son indique que le véhicule n’a pas encore été activé via l’application mobile Segway-Ninebot. Cette mesure de sécurité est prévue pour empêcher toute utilisation sans appairage préalable. C’est aussi pour cela que la vitesse reste bridée tant que la liaison n’est pas terminée. Du côté des voyants, une LED blanche fixe indique que la trottinette est prête à rouler, tandis qu’une LED rouge ou clignotante peut indiquer un souci technique ou une activation incomplète.
L’application Segway-Ninebot est indispensable pour débloquer complètement votre trottinette Ninebot. En effet, même après l’avoir allumée, celle-ci émettra un bip continu et restera bridée tant qu’elle n’aura pas été activée via l’appli.
L’activation de votre trottinette électrique Ninebot passe obligatoirement par l’application mobile Segway-Ninebot. Vous pouvez la télécharger gratuitement depuis l’App Store ou Google Play. Une fois l’application installée, vous devrez créer un compte ou vous connecter à votre profil existant. Pour activer votre trottinette, assurez-vous qu’elle est allumée et que le Bluetooth de votre smartphone est activé. Scannez ensuite le QR code situé sur le guidon ou sur le cadre de la trottinette via l’application. Celle-ci va détecter automatiquement votre modèle et vous proposer de le connecter. Une fois l’appareil appairé, l’application Segway-Ninebot va vous demander de visionner une courte vidéo de prévention avant de pouvoir activer complètement le produit.
Sécurités Intégrées et Kick-Start
Votre Ninebot est allumée et activée, mais elle refuse toujours d’avancer ? C’est souvent une question de sécurité intégrée. Sur certains modèles Ninebot, il est nécessaire de donner une légère impulsion du pied pour lancer la trottinette. Ce système, appelé « kick-start », a été conçu pour empêcher un démarrage accidentel lorsque l’accélérateur est actionné alors que l’utilisateur n’est pas prêt à partir.
Certaines trottinettes électriques Ninebot sont équipées de dispositifs de sécurité activés à la sortie d’usine, comme la sécurité de transport ou le verrouillage de frein. Ces fonctions peuvent bloquer l’accélération ou la mise en marche, même si tout semble fonctionner correctement. Si vous sentez une résistance ou si le moteur ne répond pas, vérifiez alors que le frein n’est pas enclenché, que le guidon est bien droit, et que rien n’entrave le système de démarrage.
Comment DIAGNOSTIQUER une BATTERIE de TROTTINETTE en 36V [tuto complet]
Problèmes de Charge : Diagnostic et Solutions
Un chargeur de trottinette dont le voyant reste vert sans charger soulève souvent des inquiétudes chez les utilisateurs. Ce signal indique en réalité que le chargeur est branché au secteur, mais n’engage pas forcément la charge de la batterie. Plusieurs causes expliquent ce comportement, allant d’une simple défaillance de connexion à une batterie à remplacer.
Vérification des Connexions et du Chargeur
La première étape consiste à vérifier soigneusement la connexion entre le chargeur et la trottinette. Une liaison mal engagée ou un câble endommagé empêchent la charge effective. Vérifiez que les broches disposent d’un contact parfait sans poussière ni oxydation. Si la prise secteur fonctionne correctement, testez le chargeur sur une autre trottinette, comme par exemple un modèle Ninebot ou Apollo, afin d’écarter un défaut matériel. En présence d’un câble abîmé, remplacez-le ou consultez un professionnel pour éviter un risque d’endommagement de la batterie lithium.
Inspection de la Batterie
Si la connexion et le chargeur sont en bon état, la batterie doit faire l’objet d’une inspection approfondie. Retirez-la pour détecter toute déformation, oxydation ou corruption des cellules. Une cellule saine affiche une tension comprise entre 3,2 et 3,8 volts. Une batterie fortement endommagée nécessite un remplacement complet, tandis qu’une oxydation peut être traitée par désoxydation, puis contrôle minutieux cellulaire.
Les chargeurs des trottinettes électriques, qu’il s’agisse des marques Inokim, Boosted ou Swagtron, affichent généralement deux voyants : un rouge et un vert. Le rouge informe que la batterie est en charge, tandis que le vert indique que le chargeur est branché au secteur. Un clignotement du voyant vert signale souvent une position incorrecte de la batterie ou un défaut interne. Le clignotement rouge, quant à lui, peut indiquer une surcharge, une température hors plage optimale (10 °C à 30 °C) ou un problème de batterie.
Chargeur qui ne s'allume pas ou clignote
Vous venez de brancher le chargeur sur la prise, mais aucun voyant ? Attendez quelques minutes... Si rien ne se passe, vérifiez votre chargeur. Est-il abîmé ? A-t-il pris l'eau ? C'est-il passé quelques choses durant les dernières 24 à 48h avec votre chargeur ? Après vérification, si toujours rien ne se passe, nous vous invitons à contacter votre vendeur. Il pourra ainsi réaliser des tests et vous dire si votre chargeur est correct ou pas.
Si votre chargeur clignote vert/rouge, cela veut dire que votre chargeur a un souci. Ne le branchez surtout pas à la trottinette.
Le voyant du chargeur reste vert
Votre chargeur est bien branché des deux côtés mais votre voyant reste vert? Deux cas sont possibles.
- Dans le premier cas, votre décharge est profonde (la trottinette est restée longtemps vide). Alors laissez la brancher environ 10/15 minutes avant de vous alarmer. Si le voyant s'obstine a rester vert... passer à l'état suivante.
- Dans le deuxième cas, cela signifie que votre batterie ne prend pas la charge. Il peut y avoir plusieurs raisons comme une panne de batterie, de chargeur, une prise de charge défectueuse ou encore un contrôleur sur certains modèles.
Précautions et Bonnes Pratiques de Charge
Il est essentiel d’éviter de charger sa trottinette électrique dans des environnements humides ou à des températures extrêmes. Choisir un chargeur homologué par le fabricant assure une compatibilité parfaite avec la batterie et le BMS. Cela inclut des modèles recommandés pour les trottinettes Apollo, UrbanGlide et autres.
Voici quelques conseils pour bien charger votre trottinette électrique :
- Toujours brancher le chargeur à la prise secteur en premier. Cela permet de vérifier que votre prise et le chargeur fonctionnent correctement avant de le brancher à la trottinette.
- Vérifier le sens de la prise de charge et ne pas forcer.
- Dans l'idéal, restez à proximité de la trottinette pendant qu'elle charge pour agir en cas d'anomalie.
- Il vaut mieux la charger entièrement, sinon vous n'aurez pas toute l'autonomie dont elle dispose.
- Ne laissez jamais charger plus de 12H, sinon c'est le chargeur qui risque d'être endommagé.
- Comme lorsque vous la rangez, le mieux est de la charger dans un endroit sec et tempéré. On évite alors de la brancher à l'extérieur ou même près d'une source de chaleur.
- Dès que vous voyez que votre engin est à 30%, pensez à le recharger.
- Si vous voulez respecter la batterie de votre engin, alors prenez le chargeur d'origine.
Concernant la durée, cela dépend du pourcentage de batterie restant de votre engin de déplacement personnel. Toutefois, après plusieurs heures, dès que le voyant passe de nouveau au vert ; c'est que votre trottinette est chargée.
Quand faire appel à un professionnel ?
Dans certains cas, l’intervention d’un professionnel devient indispensable pour résoudre un problème persistant de charge. Par exemple, le service SOS Trottinettes situé en région parisienne répare les batteries, reconditionne certains modèles et vend des pièces d’origine. Pour ceux qui veulent remplacer leur batterie ou charger leur trottinette en toute sécurité, il est conseillé d’acheter des pièces homologuées chez des revendeurs fiables, avec une large gamme couvrant les modèles tels que Swagtron, Razor ou Ninebot.
Un chargeur non conforme ou une batterie défectueuse peut entraîner des risques d’incendie ou de dysfonctionnements sévères. La sécurité électrique dépend d’une utilisation adaptée et d’un suivi régulier de l’état des composants. Pensez à vous informer sur les dispositifs de sécurité via des sites spécialisés, comme celui offrant des conseils de sécurité trottinette, et évitez d’acheter des pièces d’occasion non contrôlées.
Codes d'Erreur Ninebot : Identification et Solutions
Vous roulez sur votre trottinette électrique NINEBOT SEGWAY et voilà qu'elle tombe en panne sans prévenir... Rien de plus rageant... Vous l'allumer et un BIP BIP se fait entendre, elle ne veut plus démarrer? Elle ne veut plus charger? Elle fait un drôle de bruit? L'idée de l'envoyer chez votre vendeur et de l'immobiliser des semaines vous terrifie? Avant de vous précipiter chez votre vendeur vous pouvez peut-être résoudre vous même le problème.
Un code s'affiche sur le tableau de bord de votre trottinette. Cette page vous permet d'identifier rapidement le problème et faire réparer sa trottinette électrique plus facilement. Mais aussi de faire vous même des vérification et apporter des solutions par vous même.
Lorsqu'un code d'erreur s'affiche sur l'écran de votre trottinette Ninebot, cela indique un problème spécifique. Voici une liste des codes d'erreur courants et leurs solutions possibles :
| Code Erreur | Source du Problème | Solution |
|---|---|---|
| 10 | Problème de communication entre le tableau de bord et la carte de commande | Vérifier les câbles connecteurs, les pins, reconnecter les câbles. Si l'erreur persiste, contacter un réparateur. |
| 11, 12, 13 | La mesure du courant de phase du moteur ‘A’ est anormale | Eteindre et rallumer la machine. Si l'erreur persiste, contacter le SAV pour changer le contrôleur. |
| 14 | Gâchette d'accélérateur envoie un signal de défaut | Vérifier la position de la gâchette, qu'elle ne soit pas empêchée par un accessoire ou trop serrée. Sinon, contacter un professionnel pour changer l'accélérateur. |
| 15 | Capteur de la poignée de frein transmet un signal indiquant que le freinage est actif | Régler le frein mécanique si le frein ne revient pas bien en place. Sinon, changer la poignée de frein. |
| 16, 17 | Erreur du MOS de commutation de la batterie interne | Contacter un professionnel. Vérifier visuellement la carte de commande et les connexions du BMS de la batterie. |
| 18 | Problème avec le moteur ou le câble du moteur | Vérifier si le câble est endommagé ou si les cosses de connexions sont corrodées. Réparer ou changer le câble/connecteurs. Sinon, changer le moteur ou la carte de commande. |
| 19, 20 | Erreur de tension anormale dans la batterie | Confier la trottinette à un réparateur agréé. Vérifier la tension de la batterie et la continuité électrique. |
| 21, 22, 23 | La batterie ne communique plus | Eteindre et rallumer. Vérifier la batterie, les connectiques vers le contrôleur et le BMS. Faire intervenir un pro. |
| 24, 25, 26, 27, 28, 29, 35 | En relation avec le contrôleur | Vérifier la carte de commande (carte mère). La changer si nécessaire. |
| 30, 41 | Température anormale de la batterie (froid ou surchauffe) | Eteindre et laisser la trottinette dans un endroit à température modérée pendant 30 minutes à 1 heure. |
| 31, 32 | Problème de logiciel | Vérifier le contrôleur, la version du logiciel, le DRV ou le custom firmware. Ré-installer si nécessaire. |
| 34, 40 | Température anormalement élevée du moteur (34) ou du contrôleur (40) | Eteindre et laisser refroidir dans un endroit à température modérée pendant 30 minutes à 1 heure. |
| 35 | Le contrôleur ne reconnait plus le numéro de série de la machine | Tenter de se connecter à l'application smartphone et entrer le numéro de série correct. Sinon, changer le contrôleur. |
| 36, 37, 38, 41 | (Modèles à batterie amovible) Problème avec le système de fixation des batteries | Changer le système de fixation des batteries. |
| 55, 56 | Le contrôleur présente un état anormal | Ralentir et attendre que le contrôleur retrouve son état normal. |
Il est important de noter que ces codes d'erreur ne sont qu'une indication, et la cause réelle du problème peut être différente. Si vous n'êtes pas sûr de la solution, il est préférable de contacter un professionnel.
Que faire si votre trottinette électrique Ninebot ne démarre toujours pas ?
Vous avez suivi toutes les étapes : batterie chargée, application connectée, activation effectuée… mais rien à faire, votre trottinette Ninebot refuse de s’allumer ou de rouler. Avant de conclure à une panne, plusieurs vérifications simples peuvent vous éviter un aller-retour inutile au SAV.
- Avant toute chose, essayez d’éteindre complètement la trottinette, patientez une trentaine de secondes, puis rallumez-la en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé plus longtemps que d’habitude.
- Sur certains modèles, il est possible de faire un reset d’usine via l’application Segway-Ninebot. Cette manipulation remet les réglages par défaut et peut résoudre les problèmes d’activation ou de démarrage liés à une mauvaise configuration initiale.
- Même si c’est rare, il arrive qu’un fusible interne saute lors du transport ou d’une surcharge. Consultez le manuel de votre modèle pour localiser le fusible (s’il y en a un) et voir s’il est accessible.
Si aucune solution ne fonctionne, vous pouvez contacter directement le support technique via l’application Segway-Ninebot.
tags: #trottinette #ninebot #ne #charge #plus