En tant que propriétaire de trottinette électrique, il n’est pas rare que votre véhicule tombe en panne. Si votre trottinette ne démarre plus ou s’arrête, il est possible que votre véhicule vous affiche un code erreur sur son écran. Ce signal d’erreur indique une anomalie que vous pouvez prendre en charge ou alors contacter un professionnel pour vous aider.
Lorsque vous roulez en trottinette, il est possible que vous fassiez face à des pannes. L’origine de ses pannes est facilement identifiable en fonction des défauts que vous constaterez sur votre véhicule. Lorsque vous voyez un code erreur s’afficher sur votre trottinette, cela signifie qu’une anomalie est détectée. Il vous faudra donc changer un composant de votre trottinette au plus vite.
Cet article vous permet d'identifier rapidement le problème et faire réparer sa trottinette électrique plus facilement, mais aussi de faire vous même des vérifications et apporter des solutions par vous même.
Avant de pouvoir résoudre des problèmes liés à un codes erreurs vous devez comprendre comment il fonctionne. Comme beaucoup de véhicule électrique, votre trottinette peut être confrontée à des pannes qui peut être liés à un composant défaillants.
Ces derniers vous indiqueront le type de pannes rencontrez à l’aide de différents codes. Pour être sûr que le code soit toujours à jour vous devez prendre le temps de contacter le fabricant de votre trottinette électrique. Chaque système de trottinette dispose d’un code qui lui est propre.
Si vous ne comprenez pas un code erreur, vous pouvez consulter notre service client. À noter que lorsque vous serez sur notre plateforme en ligne, un chat en direct sera à votre disposition pour répondre à vos interrogations et vous guider au mieux.
Codes Erreurs Spécifiques aux Trottinettes Ninebot Segway
Vous roulez sur votre trottinette électrique NINEBOT SEGWAY et voilà qu'elle tombe en panne sans prévenir... Rien de plus rageant... Vous l'allumer et un BIP BIP se fait entendre, elle ne veut plus démarrer? Elle ne veut plus charger? Elle fait un drôle de bruit? L'idée de l'envoyer chez votre vendeur et de l'immobiliser des semaines vous terrifie?
Avant de vous précipiter chez votre vendeur vous pouvez peut-être résoudre vous même le problème. Un code s'affiche sur le tableau de bord de votre trottinette. Cette page vous permet d'identifier rapidement le problème et faire réparer sa trottinette électrique plus facilement. Mais aussi de faire vous même des vérification et apporter des solutions par vous même.
Si elle est encore sous garantie (2 ans après l'achat), consultez votre vendeur. Si elle n'est plus sous garantie: achetez les pièces détachées pour la réparer vous même ou trouvez un réparateur près de chez vous et leur donner le code défaut ainsi que tout les symptômes et résultat de vos tests pour les aider a rendre le diagnostiques plus fiable.
Vous pouvez voir le code erreur sur l'afficheur quand l'a trottinette est allumée. Un nombre s'affiche en Rouge et clignote. Elle émets également des sons de BEEP, réguliers.
Les codes Erreurs qui s'affichent sur le compteur de votre trottinette électrique sont une bonne base pour comprendre la cause de la panne. Il faut quand même faire attention, parfois le sens donné par le code erreur est un peu générique ou encore cela peut se cumuler avec une autre.
Comment identifier et gérer les codes d'erreur ?
1 - Vérifiez si un code erreur s'affiche sur l'écran et consulter la liste ci-dessous.2 - Vérifiez si elle prend bien la charge.3 - Connectez l'application et faite un diagnostique (l'application indique souvent la cause du probleme).
Liste des codes d'erreur courants pour les trottinettes Segway Ninebot :
Si votre trottinette électrique Ninebot se met soudainement à biper, c’est qu’il y a une raison. Votre trottinette électrique Ninebot émet différents types de bips, chacun correspondant à une situation spécifique. Ce langage sonore repose sur la fréquence, la durée et le moment d'apparition du bip.
Un bip qui survient alors que vous roulez peut être le signe d’un problème technique plus concret. Cela peut aller d’une batterie en fin de charge à une surchauffe du moteur, en passant par un capteur qui ne fonctionne pas correctement.
Votre trottinette électrique Ninebot peut aussi émettre une séquence de bips longs suivis de bips courts. Ce système est une manière d’indiquer un code d’erreur Ninebot précis. Ces signaux sonores vous aident à détecter un problème avant qu’il ne devienne critique, qu’il s’agisse d’un oubli, d’un mauvais réglage ou d’un composant qui fatigue.
Si votre trottinette électrique Ninebot se manifeste soudainement par des signaux sonores, c’est qu’elle tente de vous transmettre un message.
Par exemple, si vous roulez dans une montée abrupte, ou si vous sollicitez trop fortement le moteur, cela peut entraîner un bip de surchauffe ou une alerte de surcharge.
Lorsque votre trottinette électrique Ninebot commence à émettre des bips ou affiche des messages d’erreur, il peut être difficile de savoir exactement ce qui ne va pas. Heureusement, les codes d’erreur Ninebot sont conçus pour vous indiquer précisément quel composant nécessite votre attention.
Plutôt que de paniquer face à un bip ou un message d’erreur, ces codes vous aident à identifier précisément le composant qui pose problème.
Code erreur 10 : Problème de communication entre le tableau de bord (compteur) et la carte de commande (carte mère). Vérifiez les câbles connecteurs.
Code erreur 11 , 12, 13 : La mesure du courant de phase du moteur ‘A’ est anormale. Eteindre et rallumer la machine, si l'erreur persiste contactez le SAV. Il faut changer le contrôleur.
Code erreur 14 : Cette erreur est générée par la gâchette d'accélérateur. Elle envoie un signal de défaut.
Code erreur 15 : Cette erreur est générée par le capteur de la poignée de frein. Il transmet un signal indiquant que le freinage est actif. Hors le frein est toujours prioritaire et cela empêche d'actionner le moteur.
Code erreur 16,17 : Cela provient d'une Erreur du MOS de commutation de la batterie interne. Cette erreur ne peut en général pas être résolue à domicile car elle peut concerner la carte de protection de la batterie (BMS).
Code erreur 18 : Cette panne est générée par le moteur, ou le câble du moteur. Vérifiez visuellement si le cable qui relie le moteur au contrôleur est endommagé, vérifiez si les cosses de connexions du moteur sur le contrôleur sont endommagées, corrodées, ou ont chauffée.
Code erreur 19, 20 : Cela vient d'une erreur de tension anormal dans la batterie. Ce problème peut être grave, il est recommandé de confier la trottinette à un réparateur agréé.
Procédure de vérification en cas d'erreur 19:
- Vérifiez la tension de la batterie et la continuité électrique avec le contrôleur et les câbles connecteurs.
- Les cellules de la batterie sont peut-être endommagées, une telle réparation ne s'improvise pas.
- Il faudra certainement changer la batterie elle-même.
Code d’erreur 21, 22, 23 : La Batterie ne communique plus. Eteignez et rallumez votre trotitnette. Si le problème persiste, vérifiez la batterie et les connectiques vers le contrôleur et les câbles connecteurs puis le BMS. Il sera nécessaire de faire intervenir un pro de la réparation de trottinette.
Code d’erreur 24, 25, 26, 27, 28, 29, 35 : Ces codes erreur sont en relation avec le contrôleur. Vérifiez la carte de commande (carte mère). Il faudra certainement la changer.
Code erreur 30, 41 : Problème de température anormale de la batterie (Froid ou surchauffe). Cela survient si la machine a été exposée trop au soleil ou au grand froid.
Code erreur 31, 32 : Cela vient du logiciel. Vérifiez la contrôleur, la version du logiciel, le DRV ou le custom firmware. Ré-installez si nécessaire.
Code erreur 34, 40 : Problème de température anormalement élevée du moteur (34) (surchauffe), du contrôleur (40), . Cela survient si la machine a été exposée trop au soleil ou si le moteur chauffe trop (surcharge, pneu sous gonflé, pente trop raide...)
Code erreur 35 : Le contrôleur ne reconnait plus le numéro de série de la machine. Cela peut se produire lors d'une tentative échouée de débridage. Tentez de vous connecter à l'application smartphone et entrer le numéro de série correct. Il se trouve graver sur la machine. Si cela n'est pas suffisant, il sera peut être nécessaire de changer le contoleur.
Code d’erreur 36, 37, 38, 41 : Ces erreurs concerne uniquement les modèles à batterie amovible : changez le système de fixation des batteries
Code Erreur 55,56 : Le contrôleur présente un état anormal. Cela peut se produire quand la trottinette force (cote trop raide, surcharge de poids, Vitesse trop élevée...) Ralentissez t'attendez que le contrôleur retrouve son état normal.
Erreur 19 du Ninebot ES2
Que faire quand votre trottinette électrique Ninebot bippe ?
Les bips de votre trottinette Ninebot ne sont pas toujours graves.
- Rechargez complètement la batterie : la première chose à vérifier, une batterie faible est une cause fréquente des bips.
- Vérifiez les connexions du chargeur et les câbles : Inspectez les câbles et les connexions du chargeur. Un mauvais branchement ou un connecteur défectueux peut être à l'origine des bips.
- Réinitialisez la trottinette : une solution simple et rapide, effectuez une réinitialisation logicielle en maintenant enfoncés le frein, l’accélérateur et le bouton d’alimentation jusqu’à ce que l’appareil s’éteigne, puis rallumez-le.
- Restaurez les paramètres d’usine via l’application Segway-Ninebot : Utilisez l’application Segway-Ninebot pour rétablir les paramètres d’usine.
- Vérifiez les mises à jour logicielles via l’application : Un firmware obsolète peut causer des dysfonctionnements.
- Contactez le SAV Ninebot ou un réparateur agréé : Si rien n’a fonctionné, contactez le SAV Ninebot ou un réparateur agréé, surtout si votre trottinette est encore sous garantie.
En suivant ces étapes simples, vous pourrez résoudre de nombreux problèmes.
Les pannes fréquentes des trottinettes électriques
Voici les problèmes courants que vous pourriez rencontrer avec votre trottinette électrique :
- Pneus : Crevaison et usure.
- Freins : Poignée cassée, réglages du frein, usure, rupture du câble.
- Batterie : Ne se recharge plus, ne tient plus la charge, erreur de cycle de charge, surcharge.
- Moteur : Plus de propulsion.
- Électronique : Ne démarre plus, erreur du contrôleur.
- Accélérateur : La trottinette n’accélère plus, pièce cassée, courbe d’accélération anormale.
- La trottinette ne démarre pas : Panne électronique, problème de batterie, défaillance du bouton de démarrage.
Comment éviter les pannes ?
Pour éviter de devoir faire face à des pannes trop fréquentes, vous devez entretenir votre véhicule en adoptant certains réflexes au quotidien.
- Évitez de rouler sous la pluie.
- Roulez prudemment.
- Faites des révisions fréquentes.
- Entretenez votre batterie.
- Nettoyez votre trottinette.
- Laissez reposer votre trottinette si le moteur surchauffe.
- Ne laissez pas votre chargeur branché en permanence.
Où faire réparer sa trottinette électrique en cas d’erreur qui s’affiche ?
Lorsque votre trottinette ne fonctionne pas ou que vous ne comprenez pas le code erreur affiché, vous pouvez toujours consulter des professionnels pour vous aider.
Si vous ne comprenez pas un code erreur ou rencontrez un problème avec votre trottinette, notre service client est là pour vous aider. Nos experts peuvent vous guider dans l’interprétation des codes erreurs et vous conseiller sur les étapes à suivre pour résoudre le problème.
Au moindre problème sur votre véhicule, notre équipe peut vous accompagner dans le choix des pièces à changer et vous aider tout au long du processus de réparation. Que vous ayez besoin d’une simple consultation ou d’une intervention plus approfondie, nous sommes prêts à vous assister.
En faisant appel à nos services, vous pouvez être sûr de recevoir une assistance professionnelle et rapide, vous permettant ainsi de remettre votre trottinette en état de marche dans les meilleurs délais. Notre objectif est de vous fournir une expérience de service client exceptionnelle, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre trottinette électrique sans souci.
Comment débrider une Ninebot Max G30 ?
Il existe aujourd’hui des outils en ligne permettant de débrider une Ninebot Max G30 rapidement et de façon relativement fiable. La manœuvre permet d’augmenter les performances générales de la trottinette en cherchant à gagner soit de la vitesse de pointe, soit de l’accélération.
Attention : modifier le comportement de sa trottinette électrique est une opération risquée à plus d’un titre. Une erreur lors de la procédure de flash peut par exemple « briquer » votre engin. Le fait de modifier des paramètres techniques tels que la vitesse max ou la constante moteur pousse par ailleurs les composants au-delà des recommandations constructeur, ce qui peut là aussi se révéler préjudiciable en matière de fiabilité (risque de panne accru) mais aussi de sécurité (freinage sous-dimensionné, etc.), sans même parler de la prise en charge en garantie.
Sachez enfin que la loi française interdit de circuler sur la voie publique avec une trottinette électrique capable de dépasser 25 km/h.
Il existe aujourd’hui plusieurs outils de flash disponibles sur Android ou Windows 10. Leur fonctionnement est globalement similaire, mais tous ne proposent pas exactement le même niveau de fonctionnalités.
Au départ, le flash de numéro de série servait principalement à changer la région (US, Europe, Allemagne) de destination de la trottinette de façon à obtenir la vitesse maximale autorisée correspondante (30 km/h pour les modèles US, mais 20 km/h en Allemagne).